Política de Privacidade
O Butantã Shopping considera relevantes e lida com muita cautela com os dados pessoais que tratamos em nosso dia a
dia. Nesse sentido, nos termos da Lei Federal nº 13.709/2018 – a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),
disponibilizamos a seguir nossa Política de Privacidade (“Política”), que expõe de forma clara e transparente como
tratamos e protegemos os seus dados pessoais relativos aos tratamentos realizados pelo Butantã Shopping.
Recomendamos que todo Usuário (“Você” ou “Usuário” ou “Titular”) leia com atenção o presente documento, para
que se estabeleça maior compreensão quanto ao fluxo de dados pessoais tratados em nosso modelo de negócio, bem como
quanto aos direitos que possuem como titulares de dados nos termos da legislação brasileira.
1. Quadro Resumo
| Agente de tratamento |
Butantã Shopping |
| Natureza dos dados tratados |
Dados Pessoais inseridos ativamente pelo Usuário e Dados Pessoais coletados automaticamente quando o Site é
acessado e/ou quando o Usuário se cadastra em um processo promovido pelo Butantã Shopping. |
| Papel no tratamento |
Controlador dos Dados Pessoais. |
| Finalidades como Controladora |
(I) Viabilizar a comunicação do Butantã Shopping com o Usuário, inclusive para oferta de produtos e
serviços;
(II) Desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades do Site e/ou eventuais aplicativos do
Butantã Shopping. (iii) Compartilhar e ceder os dados coletados, conferindo direitos de acesso e uso dos dados
para fins de enriquecer base de dados de empresas integrantes do mesmo grupo econômico do Butantã Shopping,
bem como de seus parceiros e investidores para aprimorar a prestação dos serviços executados por eles e para
evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados, respeitando a sua privacidade;
(IV) Construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos e levantamento de dados para formação de base
de conhecimento (aprendizado), tanto para uso na forma anonimizada como individualizada;
(V) Resguardar direitos e obrigações relacionadas ao uso do Site; e
(VI) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.
|
| Compartilhamento |
Categorias de empresas listadas no item 6 desta Política: Empresas do mesmo grupo do Butantã Shopping;
Parceiros do Butantã Shopping; Empresas de Marketing; Inteligência Artificial; e para resguardar e proteger os
direitos do Butantã Shopping |
| Proteção de Dados |
Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas. |
| Seus direitos |
Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados,
revogação de consentimento, dentre outros, na medida do quanto aplicável à relação do Butantã Shopping com
Você. |
2. Definições
Nesta Política, os termos em letra maiúscula possuem o seguinte significado:
- “Anonimização”: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio
dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
- “Consentimento”: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento
de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
- “Cookies”: Os cookies são pequenos arquivos criados por sites visitados e que são salvos no computador do
usuário, por meio do navegador. Esses arquivos contêm informações que servem para identificar o visitante, seja
para personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um
mesmo site.
- “Consumidor”: significa o cliente final que consome dos lojistas e frequenta os espaços do Grupo
Carrefour.
- “Controlador”: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões
referentes ao tratamento de dados pessoais.
- “Dado Pessoal”: Toda e qualquer informação relacionada à pessoa natural (física) identificada ou
identificável. Ou seja, o conceito abrange informações diretas, como nome, RG, CPF e endereço, bem como indiretas
como dados de localização e demais identificadores eletrônicos.
- “Dado Pessoal Sensível”: significa todo dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa,
opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado
referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
- “Butantã Shopping”: significa o Butantã Shopping;
- “Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)”: significa a Lei n. 13.709/2018, que dispõe sobre o tratamento de
dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou
privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre
desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
- “Lojista”: significa o terceiro que firmou contrato de locação com o Butantã Shopping.
- “Operador”: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados
pessoais em nome do controlador.
- “Política de Privacidade” ou “Política”: significa o presente documento que informa aos Titulares dos
Dados (como definido abaixo) a maneira como o Butantã Shopping trata os seus Dados Pessoais;
- “Potenciais parceiros”: significa o terceiro que tem interesse em locar um espaço do Grupo Carrefour e
está em contato com a equipe do Butantã Shopping, sendo considerado um potencial lojista.
- Retenção: significa o ato de manter, guardar, armazenar, neste caso, a guarda dos dados pessoais pelo
Butantã Shopping;
- “Site”: significa o site do Butantã Shopping disponível em: < https://butantashopping.com.br/>;
- “Serviços”: significa as funcionalidades disponibilizadas pelo Butantã Shopping;
- “Tratamento de Dados Pessoais”: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a
coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle de informação, modificação,
comunicação, transferência, difusão ou extração;
- “Você” ou “Usuário” ou “Titular dos Dados Pessoais”: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais
que são objeto do tratamento de dados pessoais.
3. Quais Dados Pessoais são coletados:
O Butantã Shopping informa que é possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a
coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches. No entanto, Você deve estar
ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo Site poderão não funcionar
corretamente.
Em síntese, as atividades do Portal Butantã Shopping ensejam a coleta dos seguintes dados pessoais:
| Tipo de Dados |
Dados coletados |
| Identificação |
Nome, CPF, RG, e-mail, endereço, telefone, data de nascimento, filiação, naturalidade, gênero, estado civil,
nacionalidade, foto, imagens de câmeras de segurança, certidão de óbito, assinatura, placa de carro, CNH |
| Profissionais |
Profissão, local de trabalho, histórico profissional, histórico acadêmico, nome da loja |
| Registro eletrônico |
Versão do sistema operacional, modelo do aparelho, cookies, endereço IP |
| Saúde |
Laudo médico, procedimento médico, atendimento médico |
4. Para quais finalidades os Dados Pessoais são utilizados:
De um modo geral, os dados pessoais coletados são objeto de atividades de tratamento essencialmente relacionadas ao
fornecimento dos produtos e serviços disponibilizados pelo Butantã Shopping aos nossos Usuários.
Nesse contexto, os dados pessoais coletados em nosso sítio eletrônico e tratados pelo Butantã Shopping observam as
seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços disponibilizados no Portal Butantã Shopping e cumprimento das obrigações contratuais
assumidas;
- Através de comunicações feitas através dos dados de contato disponíveis, criar relacionamento e fidelização com
consumidores, lojistas e potenciais clientes dos espaços administrados pelo Butantã Shopping;
- Consolidação de parcerias para viabilizar que empresas parceiras anunciem seus produtos em nossa plataforma e
espaços;
- Criação de modelos estatísticos e estratégias de campanhas voltadas para a potencialização da jornada do
consumidor e vendedores em nossas lojas;
- Construir banco de dados para efetuar estudos estatísticos e levantamento de dados para formação de base de
conhecimento (aprendizado), tanto para uso na forma anonimizada como individualizada.
- Realização de campanhas publicitárias, inclusive através de parcerias com veículos da mídia e redes sociais;
- Consolidação de indicadores de utilização dos serviços disponibilizados em nossa plataforma e ações de melhoria
contínua;
- Customização e melhoria de performance da navegabilidade;
- Desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades do Site e/ou eventuais aplicativos do Butantã
Shopping;
- Execução, comunicação, auditoria e elaboração de campanhas e eventos promocionais;
- Aumento de mecanismos de segurança e combate à fraude;
- Averiguação de incidentes ocorridos no espaço Butantã Shopping que demandem uma investigação ou prestação de
conta às autoridades competentes;
- Prestação de socorro e atendimento à saúde dos clientes, colaboradores e terceiros nas dependências do Shopping;
- Divulgação de vagas de trabalho e recrutamento de talentos para as lojas e para o time do Butantã Shopping;
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e/ou exercício regular de direitos em demandas judiciais,
administrativas e/ou arbitrais.
Ainda, o Butantã Shopping informa que não irá:
- Acessar, copiar, utilizar, vender, compartilhar ou de qualquer forma divulgar as imagens, os vídeos, áudios e
demais arquivos armazenados em seu dispositivo;
- Acessar, utilizar, vender, compartilhar ou de qualquer forma divulgar as imagens, os vídeos, áudios e demais
arquivos armazenados no Site para outro fim que não seja o propósito específico da prestação dos Serviços contidos
no Site e conforme previsto nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso das Plataformas;
- Compartilhar, vender, publicar ou divulgar quaisquer informações com terceiros, com exceção das previsões
contidas nesta Política; e
- Ter acesso às aplicações, informações, dados, vídeos e demais informações armazenadas em seu dispositivo móvel,
que não estejam estritamente relacionadas ao Site.
5. Como o Butantã Shopping utiliza cookies e Tecnologias Similares
Cookies são pequenos arquivos de texto que armazenam temporariamente certas preferências identificadas em
visitas ao website, permitindo que o Portal Butantã Shopping memorize determinados dados relativos ao computador ou
outro dispositivo utilizado pelo Usuário em navegações anteriores, de modo a otimizar a interação dentro da
plataforma.
O Butantã Shopping utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o Site aos seus interesses e necessidades,
bem como para compilar informações e analisar o desempenho do Site, com base em dados anônimos relacionados à sua
navegação, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos.
Para facilitar o entendimento sobre como o Butantã Shopping utiliza cookies, cada tipo de cookie foi descrito na
tabela abaixo:
| Tipos de Cookies |
O que eles fazem? |
| Necessários |
São essenciais para que todas as funcionalidades do Site carreguem corretamente e não podem ser desligados
nos nossos sistemas, além disto, não armazenam qualquer informação pessoal identificável. |
| Desempenho |
Auxiliam o Butantã Shopping a interagir com os Usuários, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o
tempo de visita ao Site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro. |
| Funcionais |
Permitem que o Site se lembre das escolhas dos Usuários para proporcionar a eles uma experiência mais
personalizada. |
| Marketing |
Utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para
apresentar publicidade mais direcionada ou limitar o número que esta é veiculada. Ainda, esses cookies podem
ser utilizados para indicar os sites que o Usuário visitou e o Butantã Shopping pode compartilhar estas
informações com terceiros, tais como agências publicitárias contratadas. |
Ao navegar no Site, o Butantã Shopping armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima vez que
você acessar o Site.
A qualquer momento, você poderá apagar os cookies utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para
mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
6. Com quem o Butantã Shopping compartilha os seus dados
Os dados pessoais utilizados pelo Butantã Shopping, nos limites do que for necessário, podem vir a ser
compartilhados com alguns destinatários, quais sejam:
- Empresas do mesmo grupo: O Butantã Shopping poderá compartilhar os seus Dados Pessoais com outras
empresas do mesmo grupo econômico que o seu, constituídas ou atuantes em qualquer país, que se comprometem a
utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
Por Grupo Carrefour, compreende-se: Carrefour Soluções Financeiras; Carrefour Property Division; Shopping Butantã;
Shopping Pamplona; Atacadão; Cybercook; Carrefour Hipermercado; Carrefour Bairro; Carrefour Express; Carrefour
Posto; Drogaria Carrefour; Carrefour Market; Carrefour E-commerce.
- Parceiros do Butantã Shopping: O Butantã Shopping pode contratar serviços de terceiros para o desenvolvimento
e/ou implementação e/ou consecução de seus produtos e serviços, de modo que poderá compartilhar os seus Dados
Pessoais com eles para que seja possível fornecê-los a Você. Os Parceiros do Butantã Shopping somente são
autorizados a utilizar os Dados Pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não
irão utilizar os seus Dados Pessoais para outras finalidades, além da prestação de serviços previstos
contratualmente;
- Marketing: O Butantã Shopping pode utilizar empresas de marketing para veicular anúncios por meio de diferentes
tecnologias (inclusive utilizando-se de algoritmos automatizados), bem como customizar sua navegação de acordo com
seu perfil. Você poderá, eventualmente, receber diretamente anúncios, conteúdos e links exibidos de forma
personalizada, de acordo com seus interesses e comportamentos no Site. Para tanto, Dados podem ser compartilhados
entre o Butantã Shopping e essas outras empresas, identificadores únicos, endereços IP, cookies, dados
comportamentais e dados sobre o uso do Site, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade
online.
- Parceiros de combate a fraudes: para permitir a detecção de fraudes, temos de compartilhar alguns dados pessoais
indicados por nossos parceiros, o que poderá, inclusive, ocasionar a contratação de serviços antifraude
específicos.
- Autoridades Públicas ou órgãos oficiais: para cumprimento de obrigações legais a que estamos submetidos, podemos
ter de vir a compartilhar dados com autoridades públicas ou órgãos oficiais, mediante solicitação ou previsão
legal expressa.
- Auditorias externas: dados pessoais poderão ser compartilhados com serviços de auditoria externa de nossas
operações, sobretudo para análises quanto à observância de parâmetros de privacidade e proteção de dados e
segurança da informação.
- Parceiros comerciais, prestadores de serviço e fornecedores: como muitos dos serviços disponibilizados no Portal
Butantã Shopping dependem da atuação junto a outras empresas, podemos compartilhar dados pessoais com parceiros –
a exemplo de fornecedores de tecnologia, plataformas de pagamento e empresas de transporte e logística, o que
fazemos em estrito cumprimento às finalidades informadas aos titulares.
7. Quais são os seus direitos
Destacamos os seguintes direitos, em especial, os mencionados no art. 18 da LGPD, os quais podem ser requisitados
pelos titulares de dados pessoais por meio dos canais de contato disponibilizados nesta Política, respeitados os
limites aplicáveis:
- Confirmação e Acesso aos dados: qualquer um pode requerer a confirmação da existência de tratamento e o acesso
aos dados tratados pelo Butantã Shopping, bem como informações sobre o possível compartilhamento com terceiros.
Contudo, para oportunizar o exercício desse direito, podemos implementar mecanismos de autenticação de identidade
do solicitante, com o objetivo de garantir segurança e proteção às informações tratadas;
- Revogação de consentimento: nas situações em que se faz necessária a obtenção do consentimento do titular de
dados pessoais para a realização de operações de tratamento, este poderá ser revogado a qualquer tempo mediante
manifestação expressa do titular, de forma simples, gratuita e facilmente disponível.
- Retificação: diante de dados pessoais incorretos, imprecisos ou desatualizados, o titular de dados pessoais
poderá solicitar a correção dessas informações ou mesmo viabilizá-la de forma célere e imediata através da
atualização de seu cadastro em nossa plataforma.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: o titular de dados pessoais poderá requisitar a exclusão ou a anonimização
dos dados fornecidos em algumas situações específicas – notadamente quando a base legal para o tratamento for o
consentimento -, em especial quando acreditar que seus dados estão sendo tratados de forma excessiva,
desnecessária ou em desconformidade com a legislação aplicável. Contudo, é plenamente possível que, mesmo após o
requerimento de exclusão, alguns dados pessoais permaneçam armazenados, em atendimento a obrigações legais ou para
a proteção de interesses nossos ou de terceiros.
- Oposição: ao titular de dados pessoais deve ser oportunizada a oposição ao tratamento de seus dados pessoais,
observados os limites e imposições legalmente previstos.
A partir da entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá enviar qualquer solicitação relativa ao
uso de seus dados pessoais pelo Butantã Shopping preenchendo o formulário
disponível neste link.
8. Como o Butantã Shopping protege os seus dados
O Butantã Shopping adota políticas, mecanismos e procedimentos de segurança existentes no mercado para garantir a
proteção dos dados pessoais de acessos não autorizados e de eventos – acidentais ou ilícitos – de destruição, perda,
alteração, comunicação ou difusão.
No entanto, como todas as circunstâncias inerentes à arquitetura da internet, a segurança não pode ser
irrestritamente assegurada contra todas as ameaças existentes no ambiente virtual, sendo nosso compromisso, dentro
de nossa capacidade, o emprego de medidas de segurança disponíveis para prevenção de incidentes.
Além disso, direcionamos permanentes esforços na conscientização de nossos colaboradores acerca da importância do
tema proteção de dados, a fim de mantê-los atualizados quanto às melhores práticas de mercado e quanto à importância
de implementação de fluxos internos como controle de acesso e dever de confidencialidade.
A título exemplificativo, o Butantã Shopping adota, dentre outras, as seguintes medidas de segurança:
- Aplicação de métodos padrões e de mercado para criptografar e, sempre que viável, anonimizar os Dados Pessoais
coletados, bem como formas padrões de encriptação para garantir sua inviolabilidade;
- Elaboração de inventário contendo o momento, a duração, a identidade do funcionário ou do responsável pelo
acesso a Dados Pessoais;
- Utilização de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo
Tratamento dos Dados Pessoais;
- Acesso restrito aos locais onde são armazenados os Dados Pessoais;
- Seus Dados Pessoais serão armazenados e processados em sistema(s) tecnológico(s) protegido(s) e seus registros
de acesso à aplicação ficarão disponíveis por tempo indeterminado, caso não haja manifestação em contrário, ou
pedido de exclusão de Dados.
9. Qual o tempo de retenção dos dados pessoais
O Portal Butantã Shopping em relação à retenção de dados pessoais respeita as seguintes diretrizes:
- Somente são mantidos em nossos sistemas os dados pessoais estritamente necessários para o cumprimento das
finalidades do tratamento. Assim, sempre que aplicável, realizamos o devido expurgo de dados pessoais
desnecessários ou excessivos;
- Destaca-se, ainda, que, mesmo com o propósito de exclusão de dados desnecessários, preservamos as informações
exigidas para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias ou para o exercício regular de nossos direitos.
10 . Legislação aplicável e foro competente
Esta Política é regida, interpretada e regulada pela legislação brasileira, sendo competente para dirimir quaisquer
dúvidas, questões e/ou litígios decorrentes desta Política o foro da Comarca da Capital do estado de São Paulo,
renunciando as partes qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Outras disposições
Na hipótese de o titular de dados pessoais optar pela utilização de funcionalidades disponibilizadas por terceiros a
partir do Portal Butantã Shopping, este deve se atentar para o fato de que as operações de tratamento também estão
sujeitas aos Termos de Uso e às Políticas de Privacidade dos terceiros envolvidos na ferramenta, sendo
responsabilidade do titular a ciência de todas as condições decorrentes da implementação destes recursos.
A presente Política de Privacidade poderá sofrer atualizações e ajustes a qualquer tempo, sempre com o intuito de
refletir as práticas do Butantã Shopping em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais. Caso a atualização
seja relevante, nós utilizaremos os meios disponíveis para contatar nossos Usuários para que tomem ciência das
alterações. De toda forma, a data de última atualização constará sempre ao final do documento, sendo recomendável
que o Usuário se mantenha atento às informações prestadas pela companhia.
12. Como falar com o Butantã Shopping sobre esta Política
Em caso de dúvidas, requerimentos, comunicações diversas e solicitações referentes ao conteúdo da presente Política,
você poderá entrar em contato com o nosso Encarregado (DPO), Thiago Faria Lima e sua equipe por meio do formulário
neste link.
Teremos o maior prazer em atendê-lo!
Documento atualizado pela última vez em 26/03/2025.